Klacht: Wij hebben ons gratis punten niet kunnen activeren

relibafra op 20 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast directe link toegestuurd om de alsnog punten te verzilveren en indien dit niet lukt ons te bellen zodat wij het alsnog in orde kunnen maken.

Status Opgelost
Datum 20 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist geprobeerd om de code te activeren voor mij, en mijn man maar het is bij geen van beide gelukt

Gewenste Oplossing:

als we de eerst volgende keer weer in het casino in breda komen dat we de punten met inlevering van de code alsnog krijgen.Is toch terwaarde van 15,00 voor ons 2 zijn toch weer een paar drankjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 20 juli 2012 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast directe link toegestuurd om de alsnog punten te verzilveren en indien dit niet lukt ons te bellen zodat wij het alsnog in orde kunnen maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM