Mijn Klacht:
Ik had op 6/12/21 bij madame destiny een paar keer achter elkaar het bonusspel geactiveerd waardoor 45 freespins met vermenigvuldiger x130. Na 20 spins win ik 2340€ wat gelijk mijn ingestelde. Max saldo was, vervolgens loopt het spel vast en bij herladen van het spel is heel het bonusspel nergens meer te bekennen. Dit gemeld en de nodige gegevens logbestanden, etc toegevoegd, vervolgens tot vervelens toe klantenservice aan de lijn om er op 21/04/22 zogenaamd achter te komen dat ik er geen recht op heb om mijn eerlijk gewonnen bonusspel
af te maken. Maar voor het lange wachten en eindeloze bellen en mailen willen ze het goed maken met maar liefst 25 gratis draaien met een vermenigvuldiger van 0x. FijN casino als je het mij vraagt. Die ene keer dat je iets wint pakken ze nog af ook. Voel mezelf echt genaaid vooral na zo een lange tijd
Gewenste Oplossing:
Eerlijke compensatie of anders mijn bonusgame afmaken. En niet zoals nu 25 gratis draaien die ik niet eens kan spelen
(10)
