Harriedokkum op 28 januari 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
We hebben de indiener inmiddels de uislagen van een onderzoek gestuurd. Hieruit bleek dat er verder geen afwijkingen waren.
Een speler heeft zorgen geuit over een specifiek speelapparaat bij Holland Casino, waar hij gedurende een bepaalde periode veel geld heeft verloren. Hij verzoekt om een gesprek met het casino om de machine nader te laten controleren, aangezien hij niet de enige is die negatieve ervaringen heeft gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb tijdje gespeeld op een bepaald apparaat waarvan ik mijn bedenkingen heb. Zou graag met Holland Casino in gesprek willen treden om deze machine nader te controleren. Ik ben helaas niet de enige die hiervan de dupe is geworden.
Dat deze machine verdwijnt of gegarandeerd eerlijk is. Zou graag de eigen schade vergoed willen hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2012 om 14:39 geantwoord
We hebben de indiener inmiddels de uislagen van een onderzoek gestuurd. Hieruit bleek dat er verder geen afwijkingen waren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
