Een klant van Holland Casino heeft op 18 juli 2022 verschillende uitbetalingen aangevraagd, maar heeft tot 22 juli nog geen geld ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin hem werd gevraagd om geduld, is de klant ontevreden en verlangt hij de uitbetaling op dezelfde dag, anders moet hij wachten tot maandag.
Ik heb op maandag 18 Juli 2022 verschillende lossen uitbetalingen gedaan waar ik vandaag 22 juli nog niks van ontvangen heb. Contact opgezocht al 2 dagen achter elkaar met de klanten service waar ik iedere keer te horen krijg eventjes nog geduld te hebben. Ik wil het vandaag gewoon op mijn rekening hebben anders krijg ik het maandag pas.
Het vandaag 22 Juli 2022 gestort krijgen op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
