Klacht over Holland Casino: Slechte service

Mijn Klacht:

Geld storten lukt al enkele dagen niet.
Reactietijd op een e-mail ruim 14 dagen…
In de live-chat wordt automatisch na 30 minuten de verbinding verbroken. Opnieuw inloggen dus en dan kom je dus weer achteraan in de rij… je kunt niet eens chatten.
Winstkansen zijn nihil, je kunt beter bij een online casino in Malta spelen. Daar heb je veel meer speeltijd, spelplezier en ook meer winstkansen.
Holland Casino: valt enorm tegen, had hier meer van verwacht.

Gewenste Oplossing:

Betere en snellere service. Website zonder problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 18 februari 2022 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Frans, het klopt dat de wachttijden een stuk langer waren dan normaal door een verandering in de regelgeving omtrent betalingsmethodes. Excuses voor dit ongemak. We zien dat uw account inmiddels klaar voor gebruik is, dus u kunt weer storten. We werken er hard aan om onze service te verbeteren in de toekomst, daarom waarderen we uw feedback. Vriendelijke groet, ED

Klacht: Slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Holland Casino

Vergelijkbare klachten in Casino/entertainment