Klacht: roulette niet random

kwaliteitscontrole op 20 februari 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Vandaag via mail de gast het onderstaande laten weten: Als met de aan het beeldscherm gekoppelde tafels de Multi Roulette wordt bedoeld, dan is onderstaande veronderstelling niet juist. Multi Roulette is spelen op een ‘speelautomaat’, maar in werkelijkheid spelen aan...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 20 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De aan het beeldscherm gekoppelde roulette tafels zijn computer gestuurd en bepalen 100% de winstkansen en verliezen

Gewenste Oplossing:

vermeld dit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 22 februari 2013 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag via mail de gast het onderstaande laten weten:

Als met de aan het beeldscherm gekoppelde tafels de Multi Roulette wordt bedoeld, dan is onderstaande veronderstelling niet juist. Multi Roulette is spelen op een ‘speelautomaat’, maar in werkelijkheid spelen aan een speeltafel. De cilinder en de kogel aan de speeltafel wordt door de croupier in werking gezet. Het nummer waarin de kogel valt, is de uitkomst. Aan de speeltafel betaalt de croupier de spelers uit, aan de Multi Roulette betaalt de ‘speelautomaat’ de speler uit. In beide gevallen op basis van de uitkomst aan de speeltafel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.

kwaliteitscontrole

Heeft op 18 december 2016 om 12:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

• De eerste ontwikkeling is dat speelautomaten, net als computers, in steeds grotere mate onderdeel uitmaken van elektronische netwerken. Dit betekent dat een aantal elementen van speelautomaten niet meer in de automaat zelf aanwezig hoeven te zijn: de spelsoftware, de toevalsgenerator, en het betalingsmechanisme kunnen alle buiten de speelautomaat via een netwerk geregeld worden. Het is technisch mogelijk om de automaten steeds meer aan te sturen via het netwerk, zodat de automaten gereduceerd worden tot terminals van het netwerk (vergelijkbaar met de spelersplaatsen van een huidige meerspeler). De centrale computer die de terminals aanstuurt kan op een andere locatie (en zelfs in een ander land) staan.
  Deze ontwikkelingen zijn in volle gang. Er zijn reeds enkele honderden behendigheidsautomaten aangesloten op een buitenlands spelnetwerk. In grootschalige opstellocaties (casino's en speelhallen) zijn zogenaamde «halmanagementsystemen», waarmee de automaten centraal gecontroleerd worden, algemeen gebruikelijk. Maar de beste illustratie wordt gevormd door computerspellen via internet. Hierbij kan een gewone huiscomputer als speelautomaat functioneren, doordat de «speelautomatenfunctionaliteit» via het netwerk geregeld wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM