Mijn Klacht:
vanaf het moment dat Holland Casino online kwam , wilde ik me meteen registreren. Ik kwam al vele jaren in diverse vestegingen van Holland Casino, dus leek me ook niet moeilijk. Na diverse handelingen gedaan te hebben , kreeg ik steeds de melding dat ik te jong was om mij in te schrijven….ik ben 65 dus lijkt me niet te jong. Na diverse mailtjes naar Holland Casino, dacht ik dat het wel goed zou komen, maar toen kreeg ik de melding dat ik te vaak had proberen in te loggen, dus dat kon ik wel vergeten. Weer heel veel mailtjes…maar nee, …te vaak ingelogd!! Zojuist heb ik gebeld naar een speciaal nummer , de jongen aan de lijn die heeft mij een speciaal wachtwoord gegeven via de mail….deze mocht ik maar 1x gebruiken en moest even een half uur wachten voordat ik dat ging gebruiken,….maar je raad het al ,emailadres met wachtwoord klopt niet…..Tja , zo kan ik dus nooit spelen…Ik hoop op een goede oplossing, want volgens die jongen aan de lijn , klopt het daar wel ??????
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon kunnen spelen , al mijn gegevens zijn bekend en goedgekeurd . Ik heb geen idee wat ze eraan gaan doen, maar er moet toch iets kunnen gebeuren , waardoor ik kan spelen
(10)
