Klacht: Racistische gedrag naar ons toe getuigen waren erbij

Savasdemirel op 21 augustus 2022 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een bezoeker van Holland Casino Utrecht ervaart racistische behandeling tijdens de toegang tot het casino. Terwijl hij en zijn vrienden wel naar binnen mochten, werd een vriend van hem geweigerd, ondanks dat hij geen officiële reden kreeg. Na een bezoek aan een ander casino, waar dezelfde vriend wel werd toegelaten, besloot de bezoeker zich uit te schrijven en is van plan om de behandeling aan te kaarten.

Mijn Klacht:

Ik kwam graag in holland casino vandaag ging ik een een vriend van mij en zijn vrienden naar utrecht holland casino wij mochten nawr binnen en die vrienden van mij maat niet naar binnen ze moest een gesprek aan gaan uiteindelijk mocht ze niet naar binnen dus die vriend vn mij iriteerde zich en zij uit emotionele gedrag ik wil me uitschrijven toen zij die nee laat maar zitten gingen we naar nijmegen en daar kwam ze wel binnen en hij had verbod 5 jaar en toen zij ik ik ga me uitschrijven werd ik in een kamer geroepen en hij niet dus tegenwoordig kan je mondeling zonder te tekenen ook uitschrijven maar wij gaan hier werk van maken hoe we werden behandeld door jullie

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mij maatje weer naar binnen kan want wij hebben niks gedaan beveiliging was er ook bij en wij kregen gelijk maar manager gaf niet toe dat ze fout zaten ik vind het wel belachelijk hoe we werden behandeld dus wij gaan hier werk van maken naar ene vincent

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Savasdemirel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM