Klacht: Poker online

Esplendido666 op 10 november 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 november 2021

Een speler van Holland Casino heeft klachten over de online poker software, waarin hij aangeeft dat hij in vier weken tijd 80% van zijn speelbare handen verliest, ongeacht de sterkte van zijn kaarten. Hij vermoedt dat het algoritme van de software gericht is op maximaal rendement, wat resulteert in een ongebruikelijk hoog percentage badbeats.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik weet hoe het klinkt maar jullie poker software online is niet goed. Ik speel nu 4 weken poker bij jullie en ik speel om heel weinig tot nul cent. Het gaat mij dus niet om het verlies.
Ik verlies 80% van mijn speelbare handen al vier weken lang. Het maakt niet uit of ik 3 of a kind, flush, fullhouse AAAHH heb of zelfs four of a kind 4. De river is in 80% voor de tegenstander. Als ik win is het door te bluffen of de tegenstander voor de river weg te spelen. 80% badbeats is hoogst ongebruikelijk Het algoritme dat jullie poker software gebruikt, zoekt naar maximaal rendement krijg ik de indruk.

Ik speel al enkele jaren online en ik weet wat jullie gaan antwoorden maar 80% badbeats op de ‘river’ is hoogst ongebruikelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik stop met spelen bij jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Esplendido666
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM