123Romy op 28 november 2022 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Holland Casino Valkenburg ervaart problemen met een starter pack dat een horeca-voucher van 25 euro zou bevatten. Bij het bestellen van het eerste drankje kreeg de klant te horen dat er geen tegoed op de voucher stond, ondanks dat deze daar was ontvangen. De klant voelde zich niet goed geholpen door het personeel, dat niet bereid was om het probleem op te lossen.
Starter pack met voucher van 25€ voor de horeca.. maar mij werd bij het eerste drankje verteld dat er niks op stond. Ik had hem daar gekregen en niet gebruikt.
Mocht t zelf uitzoeken van de kale Batman Martijn. Die te lax was om mojitos te maken dus moesten we iets anders bestellen.
Geld terug. Hou er niet van als het personeel over duidelijk liegt en 25€ ineens verdwijnt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
