Klacht: onvindbaar wincode

otto zijl op 24 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Gegevens van gasten alsnog via de bestaande link www.hollandcasino.nl/favoritespunten ingevoerd.

Status Opgelost
Datum 24 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kort geleden ontving ik zelf plus mijn vrouw
dat wij allebei 15000 favorites punten ontvingen
met persoonlijke wincode
verwijzing kijk snel hollandcasino.nl
maar nergens een link om deze te activeren
en waarom nergens de link van hoe of wat

Gewenste Oplossing:

dat men ons alsnog de punten geeft die men via hun schrijven
aan ons toe kent

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 25 maart 2013 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gegevens van gasten alsnog via de bestaande link www.hollandcasino.nl/favoritespunten ingevoerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM