Klacht: Onterecht uitgezet

KevinKaal op 30 december 2022 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 december 2022

Een bezoeker van Holland Casino in Nijmegen op 27 december ervoer dat hij en zijn vriend zonder duidelijke reden werden verzocht het casino te verlaten vanwege het drankbeleid. De bezoeker vond dit teleurstellend, aangezien ze zich niet vervelend gedroegen en eerder nooit problemen hadden gehad. Ondanks deze ervaring blijft de bezoeker positief en is hij van plan om in de toekomst terug te keren.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Dinsdag 27 december zijn ik Kevin Kaal en een vriend Stefan Van Vugt bij Holland Casino in Nijmegen geweest. Het was super gezellig. Maar na een paar drankjes werden wij er ineens uitgezet vanwege drankbeleid… we waren niet vervelend niet dronken of wat dan ook. Zat rustig achter een gokkast toen er iemand kwam om ons te verzoeken te vertrekken. Dit vind ik erg jammer er was namelijk 0 reden hiervoor. Kom regelmatig bij jullie en ook vaker dezelfde omstandigheden gehad maar nooit wat gebeurd of eruit gezet. Wilde dit even kwijt want vind het erg jammer en vervelend hoe het gelopen is. Desondanks kom ik snel zeker weer langs het is altijd leuk en gezellig verder. Tot snel en hoop dan weer een leuke avond te hebben zoals altijd!

Mvg,

Kevin Kaal

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM