Klacht: Online

honee op 08 november 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 november 2021

Een klant van Holland Casino ervaart problemen met het scannen van documenten op de online platform. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien het noodzakelijk is voor het verifiëren van hun account. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Je kunt geen document scannen.

Gewenste Oplossing:

Online casino is handig en veilig moeten ze het wel goed beschikbaar maken. Ze verdienen genoeg in een goed werken systeem neer te zetten lijkt mij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM