Mijn Klacht:
Gisteren nadat we ons jassen aan de garderobe hebben afgegeven, moesten we in een lange rij staan omdat de balie vd favourite kaarthouders onbemensd was.
Omdat dit zolang duurde heb ik een klacht wilde indienen. Een dame, die haar naam niet wilde zeggen, sprake me op een hoge toon aan, niet charmant niet professioneel. De chef die verantwoordelijk is van deze dames kon mij na 1 uur zeggen dat door ziekte de balie vd favourite cardhouders inderdaad niet bemensd was en dat de klant maar moest wachten. Ook deze persoon is een onprofessioneel gedrag te wijten.Van bovenstaande zijn diverse mensen getuige geweest. Deze leidinggevende bood mij geen excuses aan en zelfs geen hand. Bij vele andere klanten staat hij ook als zodanig bekend. Voel me na 40 jaar enorm onheus bejegend……
Gewenste Oplossing:
Door beide personen excuses krijgen aangeboden.
(10)
