Klacht: Maling new york

Wering op 17 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft direct link naar de pagina ontvangen om de wincode in te vullen.

Status Opgelost
Datum 17 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan de persoonlijke wincode die ik gekregen heb via een mailing, om een reis naar new york te winnen helemaal niet invoeren.
Ook zouden we 15.000 favorites punten krijgen, maar die dan dus ook niet.

Gewenste Oplossing:

Dat ze in ieder geval doen wat ze in de mailing zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 17 juli 2012 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft direct link naar de pagina ontvangen om de wincode in te vullen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM