Mijn Klacht:
Kan persoonlijke wincode niet invoeren,dus ook geen 15000 Favorites op mijn kaart erbij!
Gewenste Oplossing:
Gewoon bijschrijven die punten
Klacht: Kan de Favorites niet activeren
Hettie56 op 05 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast op 5/3 link toegestuurd om de punten te verzilveren: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Een klant van Holland Casino heeft problemen ondervonden bij het invoeren van een persoonlijke wincode, waardoor het niet mogelijk was om 15.000 Favorites aan zijn kaart toe te voegen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 05 maart 2013 om 15:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast op 5/3 link toegestuurd om de punten te verzilveren: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
