Klacht: intreeverbod is puur discriminatie

aadirma op 01 januari 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Versheidene malen geprobeerd om in gesprek te komen en tot een oplossing

Status Opgelost
Datum 1 januari 2012

Een klant van Holland Casino ervaart het intreeverbod als discriminatie, omdat het volgens hem niet bedoeld is om spelers te beschermen, maar om financieel sterke spelers te weren. Hij stelt dat het casino liever spelers toelaat die minder strategisch spelen en daardoor meer geld verliezen. De klager hoopt dat anderen met soortgelijke ervaringen zich aansluiten om tegen deze praktijk in opstand te komen.

Mijn Klacht:

Holland Casino hanteerd ’n intreeverbod, niet om mensen tegen zichzelf te beschermen (zoals gesuggereerd word) maar om mensen te weren die met voldoende geld (is nodig om gelijkwaardig tegenover het casino te staan) ’n bepaald systeem consequent durven te spelen, ook ik heb dat gespeeld, maar ben niet meer welkom (niet interressant genoeg voor het casino, kost alleen maar geld) maar wel verder iedereen toelaten die telkens weer (de meeste ’n relatief klein bedrag, maar ook domspelende grote spelers) geld komen brengen, want daar komt het normaliter op neer en daar alleen kan Holland Casino van bestaan (niet van goed nadenkende en financieel krachtige systeemspelers)
Ik hoop op vele reacties van mensen die dit ook overkomen is en hoop met diegene ’n vuist te kunnen maken tegen dit verschrikkelijk huichelerige beleid van Holland Casino.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met 'n opheffing van mijn intreeverbod op basis van het hierboven vermeldde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.

Holland Casino

Heeft op 21 februari 2012 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Versheidene malen geprobeerd om in gesprek te komen en tot een oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM