Anna G. op 27 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Een klant van Holland Casino heeft herhaaldelijk geprobeerd om 22.500 favorietspunten te verzilveren, maar ontving geen reactie op zijn e-mails en informatieverzoeken in Breda. De klacht is inmiddels opgelost.
Na diverse malen holland casino te hebben gemaild + ook
in breda informatie ingewonnen nog steeds de 22.500 punten
niet te kunnen verzilveren, waarom krijg ik en zoveel anderen geen reaktie ?
Gewoon door die 22.500 punten op mijn favorites card te
zetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2012 om 15:46 geantwoord
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
