Mijn Klacht:
Ik krijg het niet voor elkaar om mijn wincode in te vullen.
Gewenste Oplossing:
U kunt ze op mijn favoritescard storten
Klacht: Favoritespunten
Sanenfred op 15 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast 15/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Een klant van Holland Casino ondervond problemen bij het invoeren van een wincode voor het inwisselen van Favoritespunten. Na enige tijd is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Gast 15/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Holland Casino
Heeft op 15 maart 2013 om 17:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast 15/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
