Mijn Klacht:
kAN NIET OPD DE SITE KOMEN OM MIJN PUNTEN TE VERZILVEREN.
Gewenste Oplossing:
GEWOON DE PUNTEN BIJSCHRIJVEN DIE BELOOFT WORDEN
Klacht: FAVORITES PUNTEN
JANSJE64 op 05 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast 5/3 link gestuurd naar juiste internetpagina om de punten te verzilveren: http://www.hollandcasino.nl/corporate/NL/Themas/favoritespunten/
Een klant van Holland Casino ondervond problemen bij het inloggen op de website om zijn favoriete punten te verzilveren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - U kunt het adres zoals in onze brief staat www.hollandcasino.nl/favoritespunten boven in de adresbalk van internet intypen of u klikt op de link en komt dan direct uit op de pagina waar u uw gegevens kunt invullen. Na het invullen van uw gegevens worden de punten automatisch bijgeschreven op uw kaart (vanaf 5 april 2013).
Holland Casino
Heeft op 05 maart 2013 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast 5/3 link gestuurd naar juiste internetpagina om de punten te verzilveren: http://www.hollandcasino.nl/corporate/NL/Themas/favoritespunten/
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
