Klacht: Favorites punten

Floosje op 20 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Gast heeft directe link ontvangen om wincode alsnog in te voeren.

Status Opgelost
Datum 20 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijg een schrijven van Holland Casino dat ik met een persoonlijke wincode favorites punten kan sparen, maar er is geen mogelijkheid om het te activeren. Op zijn minst heel vreemd!!

Gewenste Oplossing:

Mogelijkheid om toch de punten te verzilveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Holland Casino

Heeft op 20 juli 2012 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gast heeft directe link ontvangen om wincode alsnog in te voeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM