Klacht: Favorietkaart

Zomermaand op 29 oktober 2023 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al jaren hadden mijn man en ik de Diamondkaart tot onze verbazing moesten wij die opeens in leveren voor een Platiumkaart .Kregen te horen dat we niet 25 xof meer de casino hebben bezocht .Wij zijn regelmatig te vinden bij jullie en nooit geweten dat het zo werkt het ging bij ons om nog 2x.Konden ook niet echt wijs worden hoe het wel werkt. Dus hebben wij besloten om niet zovaak meer langs te komen. Vinden erg schandalig.

Gewenste Oplossing:

Meer duidelijkheid en onze oudekaart terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Zomermaand