9jes21jim op 22 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Een klant van Holland Casino heeft herhaaldelijk geprobeerd om favoriete punten bij te schrijven, maar ondervond problemen bij het proces. Ondanks de eenvoud die in de instructies werd beloofd, lukte het de klant niet om de punten succesvol toe te voegen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb verschillende keren geprobeerd om de favoritespunten bij te schrijven.
Volgens de kaart die van u heb gekregen is het eenvoudig,dan zal het wel aan mij liggen,maar ik krijg het niet voor elkaar.
Dat u mij de oplossing aandraagd wat ik moet doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2012 om 13:11 geantwoord
Gast heeft directe link naar juiste pagina ontvangen zodat de punten verzilverd kunnen worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
