maarten24 op 17 juli 2012 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Gast heeft directe link ontvangen naar de juiste pagina.
Een klant van Holland Casino heeft aangegeven dat hij via een kaartje 22.500 punten op zijn spelerskaart zou ontvangen, maar deze punten niet kon terugvinden op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
via een kaartje van jullie zou ik 22.500 punten op mijn kaart bijgeschreven krijgen.
tot mijn verbazing kan ik het op geen enkele pagina terugvinden.
dat ze werkelijk bijgeschreven worden en dat geen verkoopkreet is!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 juli 2012 om 11:11 geantwoord
Gast heeft directe link ontvangen naar de juiste pagina.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
