Klacht: Attitude sommige medewerkers

Eleo op 17 augustus 2022 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een bezoeker van Holland Casino ervaart ongelijke behandeling aan de bar en het restaurant, waarbij een barmedewerker selectief klanten helpt. Ondanks een wachttijd van 10 minuten, werden andere gasten die later arriveerden eerder geholpen. Een medewerker gaf aan dat hij nog nooit eerder een dergelijke klacht had gehoord en verwees naar de drukte, wat de bezoeker teleurstelde.

Mijn Klacht:

Er wordt onderscheid gemaakt aan de bar/ restaurant…Barmedewerker helpt wie hij wil…Ik stond 10 minuten te wachten(timer gezet)Anderen die na mij komen…worden gewoon geholpen.
Een zekere Theo gesproken, die verteld dat hij nooit eerder zo een klacht heeft gehoord en het is druk…
Zo een antwoord verwacht ik echt niet van zo een groot bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Dat er geen onderscheid gemaakt moet worden en gelijke behandeling/benadering verstrekt wordt.de klamt is nogsteeds KONING.Zegt een spreekwoord.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM