Klacht: Arrogant en agressieve manger horeca

Cacaos op 20 augustus 2023 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 augustus 2023

Een bezoeker van Holland Casino in Valkenburg ervaart een negatieve interactie met een bar medewerker en de bar manager. Ondanks het gebruik van een online voucher voor een drankje, kreeg de bezoeker geen alcohol en werd er op een agressieve manier gereageerd op hun verzoek. De bezoeker voelt zich hierdoor als een minderwaardig mens behandeld.

Mijn Klacht:

Holl casino geeft online vougers uit voor een drankje daarbij bestel ik regelmatig een lekker wijntje . Nu is er een bar medewerker die mij wijngerd om alcoh. dankje te geven. Dat is heel vreemd omdat dat nergens staat vermeld ook heeft de bar manager mij in het verleden wel alcohol drankje gegeven met dezelfde app. Diezelfde manager valt nu naar mij uit en verteld mij op een wel zeer agressieve manier dat geen alcohol wordt geschonken met die aanbieding en dat hij een notitie zal maken van mijn gedrag!
Dit vind ik op zijn minst zeer vreemd ik wordt in casino. VALKENBURG behandeld als een minderwaardig mens .

Gewenste Oplossing:

Ontslag van die corrupte medewerken die werkte op zaterdag avond als manager op de horeca afd CASINO VALKENBURG.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cacaos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM