Mijn Klacht:
Zie titel
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: 11-10 een storting gedaan van 50 euro en niet op mijn account bijgeschreven. Op mijn mails wordt niet gereageerd, behoudens een automatisch gegenereerd antwoord. Telefonisch zijn ze niet te bereiken omdat de wachtrij een paar uur is.
Yvonne3920 op 30 oktober 2021 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 11 oktober een storting van 50 euro gedaan bij Holland Casino, maar deze is niet op zijn account bijgeschreven. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, behalve voor automatische reacties, en telefonisch is het bedrijf moeilijk bereikbaar door lange wachttijden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
