Klacht: Gebruikte condoom in de kamer…

Ja ik dus op 15 augustus 2024 over Holiday Inn Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Hotels
Status Open
Datum 15 augustus 2024

Tijdens een verblijf van drie dagen in een Holiday Inn hotel vond de klager op de tweede dag een gebruikte condoom onder het matras, wat leidde tot een ruzie. Het personeel reageerde niet op de situatie, en de klager beschrijft dat er ook andere viezigheid onder het bed aanwezig was. Na de incidenten bood de manager een gratis nacht aan, maar dit aanbod bleek later niet meer beschikbaar te zijn.

Mijn Klacht:

3 dagen geboekt en op dag 2 knallende ruzie… er lag een gebruikte condoom onder of tussen het matras, die tijdens het opnieuw opmalen van het bed pas tevoorschijn kwam.. eeen vechtpartij als gevolg en het personeel deed niets. Er lag wel meer viezigheid onder het bed, maar die condoom heeft mij mijn relatie gekost. Daarna een aanbod van hun manager, Jeroen Post.. Ik zou op kosten van.hun een nachtje mogen logeren. Dat aanbod was niet serieus, want toen ik er beroep op deed, was het ineens niet mogelijk. Bizar gewoon

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of in elk geval een gedeelte

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Holiday Inn Hotels
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holiday Inn Hotels

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holiday Inn Hotels nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ja ik dus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM