Mijn Klacht:
Tot 2 maal toe is er een bedrag afgeschreven van mijn rekening voor een geannuleerde boeking.
De eerste keer na verschillende telefoontjes bedrag teruggestort.
Nu 3 weken later het zogenaamde verschuldigde bedrag weer afgeschreven terwijl de geannuleerde boeking voor de datum 14 september.-15 september. was en wij niet in het hotel geweest zijn!
Gewenste Oplossing:
Dit moet zeer spoedig opgelost worden en NOOIT meer voorkomen.
Dit mag voor zo\'n hotelorganisatie niet gebeuren.
Het afgeschreven bedrag moet onmiddellijk teruggestort worden!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
