Mijn Klacht:

Ik heb op 27 juni 2016 twee kaartjes gekocht voor het holi fushion festival in Groningen t.w.v €53,90. Dit festival zou plaats vinden op 7 september 2016 maar werd wegens geen vergunning geannuleerd. Toen dit 16 september bekend werd heb ik het bedrijf gelijk een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil. Vervolgens kreeg ik een mail terug dat het nog niet zeker was of het festival echt niet doorging. Dit bleek wel zo te zijn dus ik heb opnieuw een mail gestuurd. Toen kreeg ik een mail terug dat ik een formulier kon invullen met al mijn gegevens en ticket informatie en dan werd het geld binnen 4 weken terug gestort. De 4 weken gingen pas in op 16 oktober 2016. Dit zou betekenen dat ik voor 16 november mijn geld zou terug hebben. Dit is niet gebeurd dus ik heb weer een mail gestuurd. Vervolgens word ik van kastje naar de muur gestuurd. Simple tickets bij wie je de tickets alleen kon kopen via de holi fushion website zegt dat holi fushion het geld van hun heeft ontvangen. Holi fushion zegt dat persmedia verantwoordelijk is. Persmedia zegt weer dat persmedia en simple ticket niet verantwoordelijk zijn. Kortom we zijn januari 2017 en vele mails verder en niemand heeft ooit zijn geld terug ontvangen. Ik wil mijn geld terug want ik heb hier recht op.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn volledige geld bedrag van €53,90 terug krijg. Ik heb hier recht op en voor een student is dit veel geld.