Mijn Klacht:
Na enkele dagen zonder problemen in Rome geweest te zijn stonden wij 27 januari 2014 op het vliegveld in Rome voor de terugvlucht. Daar kregen wij te horen dat er die dag geen vlucht was naar Amsterdam. Volgens Easyjet was dat doorgegeven aan Holidaysbooked.com. Een partner van Groupon. Wij hadden echter geen enkel bericht ontvangen van Holidaysbooked.com. Er was wel een vlucht naar Rotterdam, dus deze geboekt. Ik wil nu mijn geld terug (euro 280,-) van deze vlucht van Holidaysbooked.com . Een mail gestuurd maar geen enkele reactie (na 7 werkdagen). Dus mensen boek geen vlucht via Holidaysbooked.com.
Ook Easyjet is waardeloos met zijn service als er iets niet goed gaat. Kreeg te horen boek maar een hotel voor vandaag, dan kijken we morgen wel verder. Dus Easyjet is voor mij in de toekomst Easy NJET.
Gewenste Oplossing:
Graag het geld voor de boeking naar Rotterdam terug.
