Mijn Klacht:
Wij wilden weten waarom wij een contract afsluiten voor Mobile telefonie de kosten op de factuur daadwerkelijk hoger zijn dan is afgesproken.
Op alle twee onze abonnementen worden te hoge kosten in rekening gebracht waar wij telefonisch niet de juiste uitleg op krijgen.
Het zijn hoge kosten maar dan nog afspraak is afspraak zeker als we nu het derde jaar al in gaan er gebeurd maar NIETS.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als de juiste kosten in rekening worden gebracht.

