Klacht: hoge verwarming in zomer

op 10 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het is 24 graden buiten en de verwarming staat op maximaal in de trein, absurd. Je zou denken dat de conducteur een knop om kan zetten of iets dergelijks. Bij het instappen al een extreem warme vlaag over je heen. Betreft de lijn van Maastricht Randwyck naar Roermond.

Gewenste Oplossing:

Als het oplossen van een dergelijk probleem snel gebeurd door een capabele conducteur/machinist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Arriva

2 weken geleden - Beste hitteintrein, Balen dat het zo warm is in je trein. Dat is natuurlijk niet prettig reizen. Heb je voor mij je vertrektijd vanuit Maastricht Randwyck? Met vriendelijke groet, ^WB Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 juni 2017 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste hitteintrein,,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van je ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door hitteintrein