Klacht: Hofman incasso werken onwettig

E Willemsen op 23 oktober 2019 over Hofman Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 23 oktober 2019

Een consument heeft klachten over Hofman Incasso, die volgens hem onwettig opereert. Na een snelle beëindiging van zijn contract bij energiebedrijf Van De Bron, ontving hij een aanmaning van Hofman Incasso voor een bedrag van 40 euro, terwijl hij nooit een factuur had ontvangen. De consument beschrijft eerdere negatieve ervaringen met het incassobureau en stelt dat zij geen klachtenprocedure hebben en zich niet aan de wettelijke richtlijnen houden.

Mijn Klacht:

Ik ben onlangs heel snel weg gegaan bij energie bedrijf Van De Bron. Van hun facturen klopte niets en ondanks de boete ben ik snel weg gegaan. Alle betalingen keurig gedaan en afgerond. Nu krijg ik een schreeuwende brief van Hofman Incasso waar het hele internet zo’n beetje van vol staat. Ik zou nog 40 euro moeten betalen aan vd Bron… nooit een factuur gehad… ik weet nergens van en ineens komen die Hofman-schreeuwers. Ik heb al eerder met Hofman in de clinch gelegen… zij werken onwettig. Sturen zomaar incasso’s zonder de wettelijke richtlijnen in acht te nemen en ze hebben zelfs niet eens een klachtenprocedure. Als je een klacht hebt mag je Hofman zelf bellen…. Niet op deze criminelen reageren…. kun je niet serieus nemen.

Gewenste Oplossing:

wanneer iedereen dit leest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM