Mijn Klacht:
Ik heb een hoesje bij hun besteld maar nu is de kleur heel raar net of het te lang in de zon heeft gelegen. Op de foto is het zwart met rood bij mij is het gewoon grijs! Nu heb ik deze klacht ingediend bij de klantenservice.
En ze raden mij aan het hoesje te houden en een coupon van 2$ te accepteren. Of ik kan het retourneren maar dan zijn de verzendkosten voor mijn rekening. Nu heb ik hier weer op gereageerd dat ik het niet acceptabel vind omdat het er gewoon niet uit ziet. En ik het raar vind dat als hun een slecht product leveren de kosten dan voor mijn zijn. Op mijn reactie kreeg ik weer het verzoek het hoesje te houden en de coupon van 2$ te accepteren. Ik vind dit echt belachelijk. Ook heb ik hun regenelement en bij FAQ doorgelezen en al meerdere dingen gevonden dat ik in mijn goed recht sta. Ik ben echt klaar met dit bedrijf, wat slecht zeg!
Gewenste Oplossing:
Hoesje omruilen zo snel mogelijk en kosteloos of volledig betaald bedrag terug!
