Mijn Klacht:
Ik heb 2 dagen geleden een hoesje binnen gekeregn van dit bedrijf. Het is nu al helemaal gesleten. Er zit nu al een heel groot beschadigd stuk op.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuw hoesje krijg of mijn geld terug.
Klacht: Hoesje dat snel kapot is
Rozemarijn Lenssinck op 13 maart 2017 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak. Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 3.91 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren. De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij \"Mijn...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een hoesje ontvangen dat na twee dagen al aanzienlijke slijtage vertoont, met een groot beschadigd stuk. De klant is ontevreden over de kwaliteit van het product. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van MiniInTheBox.com
9 jaren geleden - wat is het bestelnummer, dan geven wij dit door aan onze klantenservice, sorry voor het ongemak. mvrgr
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Het bestelnummer is :1701241026512114. Vriendelijke groet Rozemarijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 13 maart 2017 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Onze oprechte verontschuldigingen voor het eventuele veroorzaakte ongemak.
Wij zullen onmiddellijk een volledige terugbetaling van EUR 3.91 voor u verzorgen. U hoeft niet te retourneren.
De terugbetaling zal op uw storecredit storten. U kunt het vinden bij \"Mijn tegoed& Bonustegoed\".
https://www.miniinthebox.com/index.php?main_page=store_credit
U kunt het Tegoed gebruiken om uw nieuwe bestelling direct te BETALEN of u kunt het OPNEMEN naar uw bankrekening waarmee u deze bestelling hebt betaald. Raadpleeg de volgende link voor gedetailleerde informatie:
1. Hoe kan ik gebruik maken van mijn Bonustegoed en Tegoedsaldi?
http://www.miniinthebox.com/knowledge-base/c1232/a2423.html
2. Hoe kan ik om een opname verzoeken?
http://www.miniinthebox.com/knowledge-base/c1232/a2424.html
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Carla
www.miniinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
