Klacht: Hoekbank Garantie

pieternicole op 15 augustus 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 15 augustus 2014

Een klant heeft twee maanden geleden een bank gekocht bij Neckermann, maar ervaart nu problemen met harde stukken in het zitgedeelte, wat leidt tot rugklachten. Door de faillissement van het oude Neckermann kon de bank niet geretourneerd worden en de klant maakt zich zorgen over de garantie. Daarnaast heeft de klant moeite gehad om het juiste telefoonnummer en e-mailadres voor ondersteuning te vinden.

Mijn Klacht:

Geachte Lezer

Ik heb bij neckerman een bank gekocht 2 maanden geleden die zit nu al in zijn geheel door,

Harde stukken in het zit gedeelte wij hebben nu last van onze rug.

De tijd dat ik de bank gekocht had, was de oude neckerman 2 weken later faliet,
dus kon de bank niet terug sturen, nu ben ik bang dat de garantie ook weg is.

Ik ben nu 2 maanden bezig om het goede telefoonnummer en Email te krijgen ze stuurde me op en neer.

De bijlage bevat de bon van de bank.

Hopelijk kunt u ons helpen.

Telefoonnummer 0402421276

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Bank ophalen en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM