Klacht: hoe retour sturen

melanieavr op 03 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juli 2014

Een klant heeft een bumper besteld die niet correct te bevestigen is vanwege te kleine schroeven. Na het ontvangen van het product wil de klant het retourneren en om een terugbetaling vragen, maar heeft moeite met het retourproces en zoekt naar duidelijke instructies of een contactpersoon voor hulp.

Mijn Klacht:

Ik heb een bumper besteld die je vast moest draaien met kleine schroeven. Na 15 dagen eindelijk binnen gekregen en nu blijkt dat de schroefjes door het gat gaan (de kop is te klein) dus ik kan hem niet vast maken. Ik wil heel graag retour sturen en mijn geld terug. Maar ik snap niks over die tickets en mailen en pre-sale etc… ik wil alleen weten waar ik het naar terug moet sturen of desnoods een telefoonnummer met iemand die me kan vertellen wat ik moet doen…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en heb retour gestuurd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM