Mijn Klacht:
www.ns.nl/meereisbreda werkt niet
Gewenste Oplossing:
als het wel lukt
Klacht: hoe koop ik een meereisbreda kaartje
Irma Tiemersma op 17 juni 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant op 21 juli de contactgegevens verstrekt van de Spoordeelwinkel. Wij kunnen niet achterhalen wat voor eventuele foutmeldingen de klant te zien krijgt.
Een gebruiker heeft problemen ervaren met de website van NS, specifiek met het kopen van een meereisbreda kaartje via de aangegeven link. De website functioneerde niet naar behoren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 21 juli 2014 om 08:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant op 21 juli de contactgegevens verstrekt van de Spoordeelwinkel. Wij kunnen niet achterhalen wat voor eventuele foutmeldingen de klant te zien krijgt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
