Mijn Klacht:
ik krijg t niet voor elkaar om bij de site van digitaal lezen te komen. Tijdschrift is besteld maar hoe ik nu verder kom om digitaal te lezen???
Gewenste Oplossing:
dat ik digitaal kan lezen.
Klacht: HOE ACTIVEER IK HET DIGITAAL LEZEN?
Corrie37 op 13 december 2016 over Bladcadeau in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Meester, Hartelijke dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u graag digitaal wilt lezen. U kunt nu de app Tijdschrift.nl downloaden op uw iPad of Android tablet. Hierna kunt u inloggen op de app (dus niet de...
Een klant van Bladcadeau ondervond problemen bij het activeren van de digitale leesfunctie voor een besteld tijdschrift. Ondanks de bestelling kon de klant niet toegang krijgen tot de digitale leesomgeving. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bladcadeau in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bladcadeau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bladcadeau
Heeft op 14 december 2016 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Meester,
Hartelijke dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u graag digitaal wilt lezen.
U kunt nu de app Tijdschrift.nl downloaden op uw iPad of Android tablet. Hierna kunt u inloggen op de app (dus niet de website). U kunt hierna beginnen met lezen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
