Klacht: pakketten komen niet aan bij de klanten

user-1495887 op 06 februari 2019 over Hobbyspeciaalzaak H. Bruinink in de categorie Hobby winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Hobby winkels
Status Open
Datum 6 februari 2019

Er zijn meerdere klachten ontvangen van klanten van Hobbyspeciaalzaak H. Bruinink over het niet ontvangen van hun brievenbuspakketten. Dit betreft bestellingen die al enige tijd geleden zijn geplaatst.

Mijn Klacht:

wij hebben afgelopen week 3 Klachten gekregen van klanten die hun brievenbuspakket niet hebben gekregen
terwijl het duren bestellingen zijn

Gewenste Oplossing:

als de pakketten geleverd worden aan de klant of retour worden gezonden naar ons

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM