Klacht: nog geen geld terug gestort

tjoppie op 08 oktober 2022 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 8 oktober 2022

Een klant heeft twee paar led lampen (H7 en H1) besteld, maar na een week nog niets ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de lampen niet meer leverbaar zijn en dat het geld binnen twee dagen teruggestort zou worden, maar tot nu toe heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

2 paar led lampen H7 en H1 besteld na een week nog niks ontvangen mail gestuurd krijg ik als antwoord back order niet meer leverbaar krijg binnen 2dagen geld terug…niks gehad tot zover…..
DUS RITJE LELYSTAD EN 2 NACHTEN POLITIECEL IS HET MIJ WEL WAARD

Gewenste Oplossing:

zsm en heellllll snel mijn geld op mijn abn amro rekening gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten