Een klant heeft een mozaïek workshop gewonnen via vakantie veilingen, maar kan geen contact krijgen met hippetaartjes.nl. De klant heeft ontdekt dat het bedrijf failliet is en vraagt zich af wat de vervolgstappen zijn, aangezien er al betaald is.
Ik heb bij vakantie veilingen een mozaïek workshop gewonnen, probeer contact met het bedrijf te zoeken helaas.
Nu lees ik op een website dat het bedrijf failliet is.
Nu is mijn vraag wat nu te doen, ik heb al betaald.
Geld terug of andere mozaïek workshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
