i.bruin op 27 april 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 11 februari een bestelling geplaatst en betaald bij Hilana BV, maar heeft tot nu toe het product niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails waarin om informatie wordt gevraagd, blijft het bedrijf volhouden dat het product onderweg is, terwijl de klant ook om een terugbetaling heeft gevraagd.
Op 11-2 een bestelling gedaan op de site en betaald. Meerdere mails gestuurd, waar het product blijft. Ik word gewoon aan het lijntje gehouden. Op mijn vraag dat ze beter mijn geld terug kunnen storten, krijg ik steeds als antwoord dat het product onderweg is. Tot op heden niets ontvangen!
Het product ontvangen of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
