Mijn Klacht:
had een product besteld maar
niks ontvangen heb ze de keus gegeven om alsnog ervoor te zorgen of ik het alsnog zou ontvangen of mijn geld terug. moet ik ineens papieren invullen en ondertekenen. en die worden telkens ongegrond afgekeurd.
dat betreft formulieren om bij postnl hun onkosten te declareren. na meerdere mails naar hun met de vraag waarom de afkeur.heb ik postnl maar gevraagd wat er fout was. kreeg daar te horen dat de verzending niet verzekerd was. wat inhoud dat de track en trace ( die hun aanhielden) niet bevestigd werd door postnl en ook niet gedeclareerd kan worden bij postnl. en daarom het afkeurt werd. nu nog steeds geen medewerking geld of product.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn product of geld in handen heb
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
