MAK66 op 23 april 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 3 maart 2021 een beautycream besteld bij Hilana BV en hiervoor € 19,95 betaald. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om informatie over de levering en een terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen en het product is niet geleverd.
Op 3 maart 2021 de beautycream Velana (bestelnr. 5760) besteld en € 19,95 overgemaakt. Na vele mails gestuurd te hebben met de vraag wanneer het product geleverd wordt, werd ik alleen maar aan het lijntje gehouden. Ook via de mail verzocht mijn betaling retour te storten maar tot op heden niets meer vernomen
Nvt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
