Mijn Klacht:
Ik heb in december 2 bamboo stukken besteld met Groot erbij als kado. Dat werd ergens eind januari beschimmeld geleverd na veel mailtjes.
Uiteraard niet akkoord met een beschimmeld product. Zou nieuwe geleverd krijgen. Daarna alleen maar over en weer aan het mailen over waar het product blijft. Na de zoveelste stuur over een week een mail gaat er nu een onderzoek ingesteld worden waar het product nu is. Heb aangegeven dat ik mijn geld direct terug wil. Ik geen boodcshap heb aan hun onderzoek, dat ze daar 3 maanden de tijd voor hebben gehad om iets correct af te handelen. Ik krijg nog steeds reacties terug via de support maar ben er wel helemaal klaar mee. Ga contact opnemen met mijn bank wat ik kan doen om het geld terug te halen
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug.
