S.G.01 op 01 april 2021 over Hilana BV in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Hilana BV heeft op 20 februari een crème besteld, maar heeft tot op heden het product niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een terugstorting van het geld, blijft het antwoord dat het pakket onderweg is, terwijl een verzoek om een track en trace link onbeantwoord blijft.
20 februari crème besteld, tot op de dag van vandaag niets ontvangen.
Herhaaldelijk gemaild om terugstorting van geld. Er wordt steeds gezegd dat het onderweg is, mijn vraag om een track en trace link wordt genegeerd.
Geld per omgaande terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hilana BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hilana BV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
