Klacht: Niet te bereiken

leomeerk op 13 juni 2018 over HighCo DATA in de categorie Refund bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Refund bedrijven
Status In behandeling
Datum 13 juni 2018

Een consument heeft meegedaan aan een teruggaafactie van Braun en heeft alle benodigde documenten opgestuurd, verzekerd via PostNL. Ondanks dat het bedrijf HighCo DATA de zending heeft ontvangen, is er geen communicatie over de status van de teruggaaf, wat leidt tot zorgen over het verlies van zowel het geld als het scheerapparaat.

Mijn Klacht:

Meegedaan aan een teruggaaf actie van Braun.
Alles opgestuurd zoals in de mail is beschreven.
Voor de zekerheid verzekerd verzonden met PostNL.
Ze hebben er blijkbaar voor getekend maar er wordt nergens gesproken
dat ze even contact met je opnemen hoe de status is.
Het is blijkbaar een bedrijf dat voor Promolife.be werkt (of onderdeel
er van is, dat heb ik nog niet uitgezocht).
Hopelijk ben ik mijn geld (en scheerapparaat) nu niet helemaal kwijt.

Gewenste Oplossing:

Als ze contact opnemen en vertellen wat de status is (geld terug is het doel hiervan natuurlijk). Of in het minste geval, mijn scheerapparaat weer ongeschonden terug gestuurd zien worden. Kan ik deze misschien nog zelf verkopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HighCo DATA in behandeling genomen

Bericht van HighCo DATA

7 jaren geleden - Beste, Voorlopig vind ik geen deelname terug onder uw gegevens. Wanneer heeft u het toestel juist opgestuurd ? Met vriendelijke groeten, HighCo DATA

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM