Mijn Klacht:
Op zaterdag 30 augustus heb ik mijn Groupon voor een luxe Arabische high tea ingewisseld bij restaurant Mozaïk Rotterdam. Voordat ik de bon kocht, heb ik natuurlijk eerst even wat recensies opgezocht, het zag er allemaal veelbelovend uit.
Wij kwamen om 14.30 aan bij Mozaïk, het was helemaal stil en er was een chagerijnige dame. Ze vroeg: high tea? Waarop ik ja beantwoordde. Ze gebaarde dat we daar ergens mochten gaan zitten. Nu kan het voorkomen dat je als enige gast in een restaurant bent, maar ik had gereserveerd, dus voor enige sfeer zou het toch wel fijn zijn als er in ieder geval een muziekje op staat!! Het eten werd zonder een woord te zeggen geserveerd. Het was nogal karig in vergelijking met de verwachting. Het brood was oud, evenals de baklava. Daarnaast een koude omelet. Na een half uur waren we er klaar mee, heb de bon gegeven aan dezelfde vrouw, ze vroeg niet eens of alles naar wens was oid.
Kortom: een zeer slechte ervaring! Naar Mozaïk gaan wij nooit meer!!!
Ik dien deze klacht in omdat ik vind dat Groupon moet weten met wie ze zaken doen.
Gewenste Oplossing:
Met een compensatie voor een nieuwe high tea( uiteraard niet bij Mozaïk)
En deze deal stop zetten.
